Preguntas Frecuentes

El plazo mínimo en OKAWA puede adaptarse a tus necesidades: desde un solo día hasta contratos de varios meses. Esta flexibilidad es ideal tanto para empresas que requieren laptops para un proyecto puntual, como para emprendedores que desean optimizar costos sin realizar una compra inmediata.

Sí, todas nuestras laptops alquiladas incluyen garantía y soporte técnico especializado. En caso de fallas, nuestro equipo responde de forma ágil —generalmente en menos de 24 horas— para asegurar la continuidad de tu operación. Esta atención post-alquiler es uno de los principales motivos por los que empresas eligen OKAWA.

Trabajamos con marcas líderes como Dell, Lenovo, HP, ASUS y Apple, equipos diseñados para entornos corporativos, educativos y creativos. Esto garantiza que siempre recibas laptops confiables y actualizadas, adaptadas a tu sector y a la exigencia de tu proyecto.

Contamos con stock inmediato y logística optimizada, lo que nos permite entregar laptops en menos de 24 horas en Lima y enviar rápidamente a provincias. Nuestra ubicación estratégica en La Victoria facilita el recojo directo para quienes deseen rapidez total.

Sí, personalizamos cada propuesta según tus necesidades. Puedes solicitar laptops con procesadores Intel Core i3 hasta i9, memoria RAM ampliada, disco SSD, software preinstalado o configuraciones especiales para proyectos de diseño, programación o educación.

La diferencia está en nuestro soporte humano y sin letra chica: lo que cotizamos es lo que entregamos. Además, tenemos 29 años de experiencia, stock inmediato, asesoría sin costo adicional y rapidez en la atención, lo que nos convierte en un socio tecnológico confiable para empresas y usuarios individuales.

Sí, ofrecemos facilidades de pago adaptadas a empresas y personas. Aceptamos diferentes métodos de pago (Izipay, Mercado Pago, transferencias) y, en contratos más largos, podemos estructurar cuotas que faciliten la inversión. Esto permite a nuestros clientes mantener liquidez sin comprometer la calidad de los equipos.

OKAWA es una empresa peruana con más de 29 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas a empresas y usuarios individuales. Nos especializamos en alquiler de laptops, venta de productos tecnológicos y soporte técnico. Nuestra trayectoria nos respalda como un socio confiable que combina agilidad, asesoría personalizada y transparencia en cada servicio.

Además del alquiler, ofrecemos:

• Venta online de laptops, accesorios y productos Smart Home.
• Soporte técnico y mantenimiento de equipos de oficina.
• Alquiler de equipos para eventos (proyectores, servidores, impresoras, etc.).
• Cableado estructurado y soluciones integrales para empresas.
  De esta forma, actuamos como un socio tecnológico completo que responde a necesidades inmediatas y a proyectos de largo plazo.

Nuestros clientes nos eligen por nuestra rapidez de atención, stock inmediato, soporte humano y transparente. A diferencia de otros proveedores, entregamos lo que prometemos sin letra chica y con respaldo de marcas líderes como Lenovo, Dell, HP y ASUS. Nuestro valor agregado está en la asesoría cercana y en garantizar soluciones que realmente funcionan.

Trabajamos con ambos segmentos:

• B2B (empresas y PYMEs): alquiler corporativo, soporte recurrente, integración tecnológica.
• B2C (consumidores finales): compra de laptops, accesorios y productos Smart Home con soporte postventa incluido.
  Nuestro modelo híbrido nos permite atender tanto a emprendedores en crecimiento como a familias que buscan tecnología confiable para el hogar.

Nuestra oficina principal se encuentra en Jr. Rodolfo Beltrán 104, La Victoria, Lima – Perú. Desde aquí gestionamos la logística de entregas y el soporte técnico. También contamos con canales digitales (WhatsApp, correo y tienda online) para atender clientes en Lima y provincias con la misma rapidez.

Todos nuestros servicios están respaldados por procesos transparentes, repuestos originales y garantía real. En caso de alquiler o compra de equipos, acompañamos a nuestros clientes con soporte postventa y seguimiento. Nuestro objetivo es ser un aliado estratégico que asegura continuidad y confianza en cada interacción.

Puedes solicitar tu cotización directamente desde nuestra web a través del cotizador de alquileres, llenar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp Business o llamar a nuestras oficinas. Nuestro equipo responde en pocas horas y entrega propuestas claras, sin letra chica, ajustadas a tus necesidades reales.

Nuestro servicio cubre desde el diagnóstico especializado hasta la reparación de hardware y software. Incluye instalación de programas, configuración de redes, mantenimiento preventivo y correctivo, así como reemplazo de piezas con repuestos originales. Nos adaptamos tanto a usuarios individuales como a empresas que necesitan mantener sus operaciones sin interrupciones.

Gracias a nuestra atención ágil y personalizada, la mayoría de incidencias se resuelven en un plazo máximo de 24 horas en Lima. Para empresas, ofrecemos planes de soporte recurrente que garantizan intervención rápida y prioritaria, evitando paradas de productividad.

Sí. Recomendamos realizar mantenimientos preventivos periódicos para prolongar la vida útil de tus equipos. Este servicio incluye limpieza interna, actualización de software, revisión de componentes y optimización del rendimiento. Así prevenimos fallas críticas antes de que afecten tu negocio o tu estudio.

Sí. Ofrecemos soporte remoto inmediato para solucionar problemas de software, configuración o accesos. Si el caso requiere intervención física, coordinamos la recogida y entrega del equipo en tu oficina o domicilio, manteniendo siempre la continuidad de tu trabajo.

A diferencia de servicios genéricos, en OKAWA contamos con 29 años de experiencia, repuestos inmediatos y un equipo especializado que responde rápido y sin procesos burocráticos. Nuestro enfoque está en soluciones reales, transparentes y sin letra chica, lo que asegura confianza y efectividad.

Cubrimos una amplia gama de dispositivos: desktops, impresoras, servidores, proyectores, multifuncionales y equipos de oficina. Además, brindamos soluciones de cableado estructurado y asesoría tecnológica integral para empresas que buscan eficiencia y continuidad.

Cada reparación realizada por OKAWA cuenta con garantía sobre la mano de obra y los repuestos utilizados. Además, hacemos un seguimiento posterior para confirmar que el equipo funciona correctamente y que el cliente esté satisfecho. En caso de inconvenientes, priorizamos tu caso para resolverlo de inmediato.

Nuestra tienda ofrece una amplia variedad de productos tecnológicos: laptops nuevas, accesorios como teclados, mouses, adaptadores, soportes, además de dispositivos Smart Home para automatizar tu hogar. Todos los artículos provienen de marcas reconocidas como Lenovo, Dell, HP, ASUS y más, garantizando calidad y respaldo.

Sí. Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online cuentan con garantía oficial del fabricante y respaldo directo de OKAWA. Esto significa que no solo recibes un producto nuevo, sino también tranquilidad frente a cualquier inconveniente técnico.

Aceptamos diversos métodos de pago seguros y confiables: tarjetas de crédito y débito mediante pasarelas como Izipay y Mercado Pago, transferencias bancarias y opciones flexibles para compras corporativas. Nuestro objetivo es que tu experiencia de pago sea rápida y segura.

En Lima, las entregas se realizan en menos de 24 horas gracias a nuestro stock inmediato. Para provincias, los tiempos de envío varían según la ubicación, pero siempre trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar entregas rápidas y seguras.

En caso de inconvenientes, solo debes comunicarte con nuestro equipo de soporte. Evaluaremos la situación y aplicaremos la garantía correspondiente, ya sea con reemplazo inmediato o reparación según el caso. Nuestro compromiso es que siempre tengas un equipo operativo y funcional.

Sí, emitimos boleta o factura electrónica según tu preferencia. En el caso de empresas, basta con enviar tu RUC y datos de facturación al momento de la compra, y recibirás el comprobante directamente en tu correo electrónico.

A diferencia de plataformas masivas, en OKAWA recibes asesoría personalizada, soporte postventa ágil y cero letra chica. Además, trabajamos con stock real y actualizado, evitando retrasos o cancelaciones. Comprar con nosotros significa tener un socio tecnológico confiable que te acompaña antes, durante y después de tu compra.